Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Jul 2021 09:00:40 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  096599991924            12:35 PM, 17th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           12:36 PM, 17th Jul                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           12:38 PM, 17th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:39 PM, 17th Jul                     السلام عليكم                    قمت بالشراء عبر أونلاين بتارخ 14/7 وتم الدفع عن طريق الكي نت ولكن جاتني رساله من قبلكم  لم تتم معالجة الطلب           12:39 PM, 17th Jul                     السلام عليكم                    علما انه تم سحب المبلغ من حسابي           12:39 PM, 17th Jul                     السلام عليكم                             12:40 PM, 17th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:42 PM, 17th Jul                   mayar                   عتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8278740365) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8279435531).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.            12:46 PM, 17th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:46 PM, 17th Jul                     السلام عليكم                    بعد التواصل مع البنك تم إرفاقي برقم فاتورة الدفع هو 11590002286           12:47 PM, 17th Jul                   mayar                   الطلب تم بالفعل           12:49 PM, 17th Jul                   mayar                   و سوف يصل خلال 2-3 يوم عمل من تاريخ الطلب           12:49 PM, 17th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:49 PM, 17th Jul                     السلام عليكم                    الان طلبت نفس الطلب ولكن لم يتم الدفع هل سأدفع مرة اخرى           12:50 PM, 17th Jul                     السلام عليكم                    لم افهمك اي طلب فيهم سيحضر  هل طلب بتاريخ 14/7 ام بتاريخ اليوم           12:52 PM, 17th Jul                   mayar                   الطلب تم بالفعل و لكن تغيير رقم الطلب فقط ليكون 8279435531           12:57 PM, 17th Jul                   mayar                   و تم الدفع بنجاح و سيصل في الموعد المحدد           12:58 PM, 17th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:58 PM, 17th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:00 PM, 17th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2871136