Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Jul 2021 18:28:40 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">
<br><br>لقد ابلغتكم انه تم حل المشكله بالفعل منذ فتره من قبلكم توجهت للفرع الاقرب لي و تأكذت بأن الطلب صحيح و انه فقط كان الموقع لديكم به عطل لذلك </div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- Original message --------<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>Date: Fri, Jul 16, 2021, 1:33 PM<br>To: [email-masked]<br>Subject: Re: [#2775017] - need escalation<br>
</div>
<blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا دينا.<br><br>شكرا على صبركم معنا.<br><br>نتأسف حقا أننا استغرقنا وقتا أطول من المعتاد لحل القضية الخاصة بكم، وقد تم رفع طلب مجددا للجهات المعنية لارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن، الرجاء السماح لنا ببعض والوقت، وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;opacity:0;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">2775017:1125156</span>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2775017