Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Jul 2021 12:04:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمه النعيمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه النعيمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9678422973 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504765675            03:41 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    تمام           03:41 PM, 16th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; فاطمه النعيمي  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           03:42 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    متى بتوصل طلبيتي ؟           03:42 PM, 16th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:44 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    حسنًا           03:44 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    .           03:46 PM, 16th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:50 PM, 16th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:50 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    ايوا لدي استفسار ثاني           03:51 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    يعني الحين كم وقت بياخذ عشان توصل الطلبيه ؟           03:52 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    انا بعد كم اسبوع مسافره و احتاج الملابس بأسرع وقت ممكن           03:52 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    كم يوم *           03:53 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    /startOver           03:54 PM, 16th Jul                     فاطمه النعيمي                    ؟           03:55 PM, 16th Jul                   mayar                   سيتم التواصل عبر الإيميل خلال 24 ساعة ليتم إعلامك بجميع التفاصيل           04:00 PM, 16th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:00 PM, 16th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           04:03 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2867899