Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Jul 2021 08:45:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فدوى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فدوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6327012400 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:27 PM, 15th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; فدوى طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           12:28 PM, 15th Jul                     فدوى                    لو سمحت طلبيتي الى الان ماوصلت كلمت شركه الشحن مليون مره ومافي اي تجاوب           12:28 PM, 15th Jul                     فدوى                    ليه تتعاون مع شركه توصيل زي كذا غير متعاونه وغير حريصه على شغلها           12:28 PM, 15th Jul                     فدوى                    اخر مره اطلب من سيتي. ماكس           12:28 PM, 15th Jul                     فدوى                    ابغى طلبيتي لو سمحتو           12:29 PM, 15th Jul                     فدوى                    اسوء اون لاين في حياتي تعاملت معاهم انتم           12:29 PM, 15th Jul                     فدوى                    همكم تاخذون الفلوس وبس           12:29 PM, 15th Jul                     فدوى                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم من شركه           12:29 PM, 15th Jul                     فدوى                    ممكن تحلون المشكله مع شركه الشحن           12:30 PM, 15th Jul                     فدوى                    وتوصل طلبي           12:30 PM, 15th Jul                     فدوى                    الوووووو           12:30 PM, 15th Jul                     فدوى                    ؟؟           12:31 PM, 15th Jul                     فدوى                    الووووو           12:31 PM, 15th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:31 PM, 15th Jul                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           12:33 PM, 15th Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           12:33 PM, 15th Jul                   mayar                   +966538019630           12:33 PM, 15th Jul                   mayar                   ؟           12:33 PM, 15th Jul                     فدوى                    لو سمحتي كلمتكم مليون مره قلتلكم هذا الكلام غير صحيح السواق  تواصل معي وكلمته وقال انتي تعالي استلميها من نص المدينه           12:34 PM, 15th Jul                     فدوى                    وانا دافعه قيمه التوصيل الى المنزل           12:34 PM, 15th Jul                     فدوى                    ورفض يوصلها الى المنزل           12:35 PM, 15th Jul                     فدوى                    ممكن ارفع شكوى           12:35 PM, 15th Jul                     فدوى                    كيف طريقه رفع الشكوى           12:35 PM, 15th Jul                     فدوى                    ؟           12:36 PM, 15th Jul                     فدوى                    اخت ميار           12:36 PM, 15th Jul                     فدوى                    وينك           12:36 PM, 15th Jul                     فدوى                    ليه ماتردين           12:37 PM, 15th Jul                     فدوى                    ممكن اسمك  ميار ايش برفع شكوى عليك انتي وشركتك.           12:37 PM, 15th Jul                     فدوى                    كيف خدمه عملاء وماتردين           12:37 PM, 15th Jul                   mayar                   عتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:38 PM, 15th Jul                     فدوى                    كيف رفع شكوى           12:38 PM, 15th Jul                   mayar                   سيتم رفع شكوة لك و التواصل معك عبر الإيميل ليتم إخبارك بجميع التفاصيل           12:39 PM, 15th Jul                     فدوى                    انتي خذمه عملاء افيديني           12:39 PM, 15th Jul                   mayar                   سيتم التواصل معك خلال ساعة           12:39 PM, 15th Jul                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:39 PM, 15th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:41 PM, 15th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           12:45 PM, 15th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2862723