Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Jul 2021 15:42:46 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء اسماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562982256            07:25 PM, 13th Jul                   mayar                   .مرحبا اسماء    طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:25 PM, 13th Jul                     اسماء                    لو سمحتي رجعني المبلغ ناقص ليش؟           07:26 PM, 13th Jul                     اسماء                    انا دافعه١٥٥ليش رجعتلي١٢٨           07:27 PM, 13th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:29 PM, 13th Jul                     اسماء                    وكيف ممكن استرجع المبلغ على بطاقتي           07:30 PM, 13th Jul                     اسماء                    6326365697           07:32 PM, 13th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:34 PM, 13th Jul                     اسماء                    طيب           07:36 PM, 13th Jul                   mayar                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           07:37 PM, 13th Jul                   mayar                   نعتذر لا يمكن إرجاع المبلغ للبطاقة لأن دفع المبلغ تم كاش و ليس عن طريق البطاقة           07:37 PM, 13th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:38 PM, 13th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:42 PM, 13th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2854824