Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 14:02:15 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اسبوع وعليه ولا وصلني المبلغ                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اسبوع وعليه ولا وصلني المبلغ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538037336            05:54 PM, 12th Jul                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:54 PM, 12th Jul                     السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اسبوع وعليه ولا وصلني المبلغ                    السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اكثر من اسبوع ولا وصلني المبلغ           05:55 PM, 12th Jul                     السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اسبوع وعليه ولا وصلني المبلغ                    من يوم السبت اللي راح           05:55 PM, 12th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:56 PM, 12th Jul                     السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اسبوع وعليه ولا وصلني المبلغ                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6324792805 شنطة يد بملمس زواحف بارزة بحزا...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           05:56 PM, 12th Jul                     السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اسبوع وعليه ولا وصلني المبلغ                    استلمه السائق           05:57 PM, 12th Jul                     السلام عليكم انا طالبه ترجيع من اسبوع وعليه ولا وصلني المبلغ                    من قبل اسبوع وعليه           05:57 PM, 12th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:00 PM, 12th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:00 PM, 12th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:01 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2848952