Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 10:05:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم ورحمه الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمه الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6327012400 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:55 PM, 12th Jul                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:55 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    لو سمحتي           01:56 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    وش صار بطلبي           01:56 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    رفض المندوب           01:56 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    يوصله لي مع اني دافعه قيمه التوصيل           01:56 PM, 12th Jul                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:59 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    عندي محادثات الواتساب.  رفض يوصل الطلب           02:00 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    حتى بتسجيل صوته وهو يقول لا ماراح اوصلها           02:00 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    اذا ماوصلتني يشتكي على وزاره التجاره           02:00 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    انا محتاجه الطلبيه وماعندي مواصلات مادفعت قيمه توصيل الا عشان           02:01 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    توصلونها للبيت           02:01 PM, 12th Jul                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:01 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    كلام المندوب غير صحيح           02:01 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    العنوان           02:01 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    منطقه عسير  / النماص / حي بني مشهور  بجانب المركز تلقيح كورونا           02:02 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    شارع الازدهار           02:02 PM, 12th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:02 PM, 12th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:02 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    في انتظاركم والله ياولدي انه ينتظر الملابس ماعندي شي  واعتمدنا عالموقع           02:03 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    ياليت في اقرب وقت علمنا البرد هنا           02:03 PM, 12th Jul                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:03 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    هلكنا*           02:03 PM, 12th Jul                     السلام عليكم ورحمه الله                    طيب           02:03 PM, 12th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:03 PM, 12th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:05 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2847523