Subject: Ticket Assigned - Conversation with نرجس علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 13:26:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نرجس علي نرجس علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نرجس علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96566202015            04:58 PM, 11th Jul                   mayar                   .مرحبا نرجس  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:58 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    اهلا ، اليوم راجعت فرع الري لاسترجاع قميص طلبته اون لاين           04:59 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    كان السستم عطلان ، الموظف اخذ القميص و ابلغني انه راح يرجع الفلوس بالبنك           04:59 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    كيف اتأكد انه خلاص عمل اجراء الاسترجاع ؟           05:00 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    حاولت الاتصال هاتفيا والتلفون عطلان ايضا           05:01 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    ؟؟؟ شكله الشات ايضا عطلان           05:03 PM, 11th Jul                   mayar                   نعتذر عن التأخر في الرد لوجود خطأ تقني           05:05 PM, 11th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:05 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    8276950452           05:06 PM, 11th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:13 PM, 11th Jul                   mayar                   من الموضح أن المنتج لم يتم إسترجاعه رجاء إرسال صورة من وصل الإرجاع           05:17 PM, 11th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:17 PM, 11th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:17 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    ماعطاني وصل           05:18 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    قال اهو راح يدخله بالسستم لما يتصلح و لحد الحين ما كلمني الموظف           05:18 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    كل تلفوناتكم عطلانه محد يرد           05:18 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    مافي طريقة نكلمكم اسرع من هذا الشات البطيء؟؟           05:19 PM, 11th Jul                     نرجس علي                    ؟؟؟؟           05:22 PM, 11th Jul                   mayar                   رجاء الإنتظار حتى يتم تعديل السيستم في الفرع و و إعادة التواصل معنا لمعرفة إذا تم تحديث حال الطلب أم لا           05:23 PM, 11th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:23 PM, 11th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:26 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2843557