Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 11:53:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6327160297 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506674129            03:33 PM, 11th Jul                   mayar                   .مرحبا سلام طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:36 PM, 11th Jul                     سلام                    طلبيتي متاخره           03:37 PM, 11th Jul                     سلام                    لها ٥ ايام           03:37 PM, 11th Jul                     سلام                    متى توصلني           03:37 PM, 11th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:40 PM, 11th Jul                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:46 PM, 11th Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           03:47 PM, 11th Jul                   mayar                   +966506674129           03:47 PM, 11th Jul                     سلام                    جدة حي الفضيلة بجانب سوبرماركت خيراتي           03:47 PM, 11th Jul                     سلام                    بغير الرقم           03:47 PM, 11th Jul                     سلام                    0501687568           03:47 PM, 11th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:50 PM, 11th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:50 PM, 11th Jul                     سلام                    شكرا           03:51 PM, 11th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:53 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2842941