Subject: Ticket Assigned - Conversation with iman sultan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 15:12:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with iman sultan iman sultan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  iman sultan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:57 PM, 10th Jul                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:00 PM, 10th Jul                     iman sultan                    يااهلا           07:01 PM, 10th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:01 PM, 10th Jul                     iman sultan                    6325587714           07:01 PM, 10th Jul                     iman sultan                    طلبت الغاء الطلب اليوم صباحا من خلال اتصال مع خدمة الاتصال الالي           07:02 PM, 10th Jul                     iman sultan                    ولكن لم يتم الالغاء!!           07:03 PM, 10th Jul                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:03 PM, 10th Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           07:03 PM, 10th Jul                   mayar                   +966545452356           07:03 PM, 10th Jul                     iman sultan                    نعم ولقد تواصلت مع كل المناديب وارسلت لهم الموقع           07:04 PM, 10th Jul                     iman sultan                    ولا واحد جاب الطلبية           07:04 PM, 10th Jul                     iman sultan                             07:07 PM, 10th Jul                     iman sultan                             07:07 PM, 10th Jul                     iman sultan                             07:07 PM, 10th Jul                   mayar                   سيتم عمل الازم لتوصيل الطلب في أقرب وقت و نعتذر عن الخطأ  الذي تسببنا به           07:07 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:07 PM, 10th Jul                     iman sultan                    ماابغى الطلب خلاص           07:07 PM, 10th Jul                     iman sultan                    بلغي الطلب           07:08 PM, 10th Jul                     iman sultan                    كيف الطريقة ياريت تعلميني           07:09 PM, 10th Jul                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           07:10 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:10 PM, 10th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:12 PM, 10th Jul                     iman sultan                    لا           07:12 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2839063