Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 14:25:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation باني السبيعي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  باني السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6323118744 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:13 PM, 10th Jul                   mayar                   .مرحبا باني  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:15 PM, 10th Jul                     باني السبيعي                    ابي اعرف متى توصل طلبيتي           06:15 PM, 10th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:16 PM, 10th Jul                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:17 PM, 10th Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           06:17 PM, 10th Jul                   mayar                   +966595272373           06:17 PM, 10th Jul                   mayar                   ؟           06:17 PM, 10th Jul                     باني السبيعي                    نعم           06:18 PM, 10th Jul                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:18 PM, 10th Jul                     باني السبيعي                    الحي مخطط الامتداد           06:19 PM, 10th Jul                     باني السبيعي                    المدينه رنيه           06:19 PM, 10th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:20 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:20 PM, 10th Jul                     باني السبيعي                    لا شكراً بس اتمنى اخباري هل سيتم توصيلها قبل العيد ؟           06:21 PM, 10th Jul                   mayar                   سيتم التوصيل في أقرب وقت ممكن           06:22 PM, 10th Jul                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:22 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:22 PM, 10th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:24 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2838767