Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 13:45:11 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation كلثم                    Customer:  صارت ساعه Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:15 PM, 10th Jul                     كلثم                    كلما اطلب طلب كنسلتوه امس طلبت من ماكس احين دخلت اجوف اشصار عليه طلع لي انه منكسل اذا ماتبون اطلب ردو لي المبلغ يعني لاب راضين اطلب و لا راضين تردون لفلوس           05:16 PM, 10th Jul                     كلثم                    7477383162           05:16 PM, 10th Jul                     كلثم                    كلما اطلب طلب كنسلتوه امس طلبت من ماكس احين دخلت اجوف اشصار عليه طلع لي انه منكسل اذا ماتبون اطلب ردو لي المبلغ يعني لاب راضين اطلب و لا راضين تردون لفلوس           05:19 PM, 10th Jul                     كلثم                    لمتي بنطر           05:19 PM, 10th Jul                     كلثم                    ً           05:20 PM, 10th Jul                     كلثم                    كلما اطلب طلب كنسلتوه امس طلبت من ماكس احين دخلت اجوف اشصار عليه طلع لي انه منكسل اذا ماتبون اطلب ردو لي المبلغ يعني لاب راضين اطلب و لا راضين تردون لفلوس 7477383162           05:23 PM, 10th Jul                   mayar                   .مرحبا كلثم  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:26 PM, 10th Jul                     كلثم                    تاكد تثنيت الطلب           05:27 PM, 10th Jul                     كلثم                    7477564948           05:27 PM, 10th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:28 PM, 10th Jul                     كلثم                    اوكي           05:28 PM, 10th Jul                   mayar                   الطلب تم تأكيده           05:34 PM, 10th Jul                   mayar                   و سيتم التوصيل للمتجر خلال 2-3 أيام           05:35 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:35 PM, 10th Jul                     كلثم                    شصار           05:37 PM, 10th Jul                     كلثم                    او           05:37 PM, 10th Jul                   mayar                   ما المقصود           05:39 PM, 10th Jul                   mayar                   الطلب تم تأكيده           05:40 PM, 10th Jul                   mayar                   و سيتم التوصيل للمتجر خلال 2-3 أيام           05:40 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:40 PM, 10th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:42 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:44 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2838537