Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 11:58:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation انس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325839965 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:28 PM, 10th Jul                   mayar                   .مرحبا انس    طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:29 PM, 10th Jul                     انس                    اهلا ميار           03:29 PM, 10th Jul                     انس                    ربي يسعدك           03:29 PM, 10th Jul                     انس                             03:29 PM, 10th Jul                     انس                    هذا طلبي كان المفروض يوصلني ولسه ماوصلني           03:30 PM, 10th Jul                     انس                    ابغا اعرف           03:30 PM, 10th Jul                     انس                    اذا يقدر يوصلني اليوم           03:30 PM, 10th Jul                     انس                    ام انه تم إلغائه           03:30 PM, 10th Jul                     انس                    ؟           03:30 PM, 10th Jul                     انس                    ليش ماتردون           03:38 PM, 10th Jul                     انس                    ؟           03:38 PM, 10th Jul                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:46 PM, 10th Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           03:46 PM, 10th Jul                   mayar                   +966554652155           03:46 PM, 10th Jul                   mayar                   ؟           03:46 PM, 10th Jul                     انس                    حب الخالدية           03:49 PM, 10th Jul                     انس                    المنطقة الصناعية ٢           03:49 PM, 10th Jul                   mayar                   نتذر عن التأخر في الرد           03:49 PM, 10th Jul                     انس                    حي الخالدية           03:49 PM, 10th Jul                     انس                    966583452924           03:52 PM, 10th Jul                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل           03:52 PM, 10th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:53 PM, 10th Jul                     انس                    مدينة الجبيل المنطقة الصناعية الثانية حي الخالدية مسجد سلطان العيوني           03:54 PM, 10th Jul                     انس                    نعم انا موجود           03:54 PM, 10th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:56 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:56 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2837941