Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 11:43:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation karim hussein ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  karim hussein ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9676988240 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:14 PM, 10th Jul                   mayar                   .مرحبا  كريم طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:17 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    I am sad with one of the products that I received today           03:18 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    Everything was fine but when I open the bag of my blue sweat-shirt I am surprised to find bts of white paint all over it           03:19 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    There is white paint n           03:19 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    On my product can you explain it           03:19 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                             03:21 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    Here is the proof           03:21 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                             03:22 PM, 10th Jul                   mayar                   Kindly send name of the item           03:23 PM, 10th Jul                   mayar                   Hi, I'm not getting a response from you. Are we still connected?           03:26 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    سويت شيرت مستدام بياقة ضيقة وطبعات تايبوجرافيك من لي كوبر           03:26 PM, 10th Jul                   mayar                   Hi, I'm not getting a response from you. Are we still connected?           03:26 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    سويت  شيرت مستدام بياقة ضيقة وطبعات تايبوجرافيك من لي كوبر           03:27 PM, 10th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:28 PM, 10th Jul                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:33 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    اهناك منه قطع أخرى؟           03:34 PM, 10th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:36 PM, 10th Jul                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:36 PM, 10th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:36 PM, 10th Jul                     karim hussein ahmed                    سوف انتظر الرد           03:37 PM, 10th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:43 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2837847