Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 10:00:11 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">مرحبا ، تم إرسال هذه الرسالة أكثر من مرة ، ونفس الرسالة أيضاً عندما يتم التحدث إليكم </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">علماً أن الجهات المعنية لم تتواصل معنا ولم يتم اتخاذ أي اجراء ، ولم يحدد وقت لاستلام الطلب ، ولا نعلم ما هي المشكلة </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أنا مستاء جداً من ذلك ، وهذه ليست المرة الأولى التي تكون هناك مشاكل في الطلب أون لاين ، يرجى تحسين الخدمة </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: ltr">Aalaa Alqadamy </div>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, July 10, 2021 11:17:05 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2834102] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا علاء,</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2834102