Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Jul 2021 12:08:56 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation aalaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aalaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7475441942 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097338844186            03:51 PM, 09th Jul                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:52 PM, 09th Jul                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك           03:57 PM, 09th Jul                   mayar                   ؟           03:57 PM, 09th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:57 PM, 09th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:57 PM, 09th Jul                     aalaa                    اهلا           03:58 PM, 09th Jul                     aalaa                    تم الطلب منذ الاسبوع الفائت يوم السبت للاستلام من المتجر           03:58 PM, 09th Jul                     aalaa                    ولحد الان لم يتم تجهيز الطلب           03:58 PM, 09th Jul                     aalaa                    هل من مشكلة ؟           03:58 PM, 09th Jul                     aalaa                    رقم الطلب 7475441942           03:58 PM, 09th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:59 PM, 09th Jul                     aalaa                    اوكي           04:00 PM, 09th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:04 PM, 09th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:04 PM, 09th Jul                     aalaa                    كيف سيتم التواصل ؟ عن طريق الهاتف او الايميل           04:05 PM, 09th Jul                     aalaa                    لقد بعثت برسالة استفسار من قبل ايضا ولم يتم الرد           04:06 PM, 09th Jul                   mayar                   عبر الإيميل           04:07 PM, 09th Jul                     aalaa                    شكرا           04:07 PM, 09th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:08 PM, 09th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2834102