Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Jul 2021 09:30:33 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اماني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اماني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325243285 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540816558            01:21 PM, 09th Jul                   mayar                   .مرحبا  اماني  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:22 PM, 09th Jul                     اماني                    اهلين           01:22 PM, 09th Jul                     اماني                    عندي طلبيه لها اسبوع الى الان ماوصلت           01:22 PM, 09th Jul                     اماني                    مااعرف مع اي شركة شحن           01:22 PM, 09th Jul                     اماني                    6325243285           01:23 PM, 09th Jul                     اماني                    رقم الطلبيه           01:23 PM, 09th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:24 PM, 09th Jul                     اماني                    اوك           01:24 PM, 09th Jul                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:26 PM, 09th Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           01:26 PM, 09th Jul                   mayar                   +966540816558           01:26 PM, 09th Jul                     اماني                    نعم           01:26 PM, 09th Jul                     اماني                    الليث شارع عكرمة بن ابي جهل           01:27 PM, 09th Jul                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل           01:28 PM, 09th Jul                   mayar                   مع رقم البناء           01:28 PM, 09th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:29 PM, 09th Jul                     اماني                    المدينة الليث شارع عكرمة بن ابي جهل حي الشاطئ رقم البناء ١٣٥٤           01:29 PM, 09th Jul                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:29 PM, 09th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:29 PM, 09th Jul                     اماني                    شكرا           01:29 PM, 09th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 PM, 09th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2833641