Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Jul 2021 11:44:30 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حميده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حميده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568389444            03:33 PM, 08th Jul                   mayar                   .مرحبا حميده  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:34 PM, 08th Jul                     حميده                    هلا           03:34 PM, 08th Jul                     حميده                    انا طلبت من كم يوم طلبات والغيتها من الموقع قبل ما استلمها ورجعو لي الفلوس للبطاقه بس رصيد شكرا ما رجع ؟           03:35 PM, 08th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:36 PM, 08th Jul                     حميده                             03:37 PM, 08th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:38 PM, 08th Jul                     حميده                    اوك           03:39 PM, 08th Jul                     حميده                    بس ال شكرا اللي استخدمته           03:39 PM, 08th Jul                     حميده                    برقم ثاني           03:39 PM, 08th Jul                     حميده                    050247090           03:39 PM, 08th Jul                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:41 PM, 08th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:41 PM, 08th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:44 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2830276