Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Jul 2021 10:11:03 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325872294 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559969416            01:54 PM, 08th Jul                     نوره                    متى يتم شحن الطلب!!!           01:57 PM, 08th Jul                   mayar                   .مرحبا نوره طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:58 PM, 08th Jul                     نوره                    طلبت قبل أربع أيام ولم يتم شحن الطلب!!           01:58 PM, 08th Jul                     نوره                    رقم الطلب هو 6325872294           02:00 PM, 08th Jul                     نوره                    !!           02:02 PM, 08th Jul                   mayar                   الطلب يستغرق في الوصول 3-5 أيام عمل           02:02 PM, 08th Jul                   mayar                   سوف يتم التواصل معك  عند وقت توصيل الطلب           02:03 PM, 08th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:03 PM, 08th Jul                     نوره                    ماشحنتوا الطلب ماله رقم تتبع           02:03 PM, 08th Jul                     نوره                    ممكن تسوين تحديث للطلب علشان ينشحن !!           02:04 PM, 08th Jul                     نوره                    لأن طلبت بعدها بيومين وشحنتوا لي والأول ما شحنتوه           02:04 PM, 08th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:07 PM, 08th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:07 PM, 08th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:10 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2829803