Subject: Ticket Assigned - Conversation with lulwa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Jul 2021 09:40:33 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with lulwa lulwa                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  lulwa Bot:  Hi Lulwa ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6327471165 Bot:    Your order status is : Placed    If you have not received your order, Home Delivery takes 7 to 9 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0555841012            01:04 PM, 08th Jul                   mayar                   Hi Lulwa,Good afternoon Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           01:04 PM, 08th Jul                     lulwa                    السلام هليكم           01:05 PM, 08th Jul                     lulwa                    انا طلبت و حاطه كود خصم           01:05 PM, 08th Jul                     lulwa                    فجاه السعر في الدفع غير و السحب غير           01:05 PM, 08th Jul                     lulwa                    غش كذا حرام           01:05 PM, 08th Jul                     lulwa                    المفروض ٢٣٣ ريال بعد كود خصم ١٥ بالميه           01:06 PM, 08th Jul                   mayar                   هل هذا رقم الطلب الخاص بك           01:06 PM, 08th Jul                   mayar                   6327471165           01:06 PM, 08th Jul                   mayar                   ؟           01:06 PM, 08th Jul                     lulwa                    ايه           01:06 PM, 08th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:07 PM, 08th Jul                     lulwa                    تسوقت عشان الخصم و انا باقي بي وقت بس تحمست عشان الخصم           01:08 PM, 08th Jul                     lulwa                    مدري ليه السحب غير           01:08 PM, 08th Jul                     lulwa                    خذي راحتك           01:11 PM, 08th Jul                   mayar                   الطلب بقيمة 287.00           01:13 PM, 08th Jul                   mayar                   كان بقيمة 337.00           01:13 PM, 08th Jul                   mayar                   تم الخصم بالفعل           01:14 PM, 08th Jul                     lulwa                    لا حبببتي           01:14 PM, 08th Jul                     lulwa                    في خصم ١٥ بالميه زياده           01:14 PM, 08th Jul                     lulwa                    كان ٢٣٣ ريال           01:14 PM, 08th Jul                     lulwa                    كنسليه لي           01:14 PM, 08th Jul                     lulwa                    بعيد الطلب من جديد           01:14 PM, 08th Jul                     lulwa                    بعد خصم ١٥ بالميه ٢٣٣ ريال           01:15 PM, 08th Jul                     lulwa                    شيكي حبيبتي عدل           01:15 PM, 08th Jul                     lulwa                    الخصم الي موجود عشان فوق ٣٠٠ ريال           01:16 PM, 08th Jul                     lulwa                    عطوني ٥٠ ريال خصم           01:16 PM, 08th Jul                     lulwa                    فهمتي ؟؟؟           01:16 PM, 08th Jul                   mayar                   فهمت حضرتك و قد وضحت لحضرتك أن الخصم قد تم بالفعل و أن الطلب كان 337.00 و   أصبح بقيمة 287.00           01:19 PM, 08th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:19 PM, 08th Jul                     lulwa                    !!!! ؟؟؟           01:20 PM, 08th Jul                     lulwa                    ممكن تكنسلينه ؟؟؟           01:22 PM, 08th Jul                     lulwa                    منتي فاهمه           01:22 PM, 08th Jul                     lulwa                    الي اقصده           01:22 PM, 08th Jul                     lulwa                    الله يهديك           01:22 PM, 08th Jul                     lulwa                    كنسلي الطلب           01:22 PM, 08th Jul                     lulwa                    كيف يرجع لي المبلغ ؟           01:22 PM, 08th Jul                     lulwa                    كنسلت الان عن طويق الموقع           01:24 PM, 08th Jul                     lulwa                    كيف يرحع المبلغ ؟           01:24 PM, 08th Jul                   mayar                   المبلغ لم يتم خصمه           01:25 PM, 08th Jul                   mayar                   فرجاء التواصل مع البنك الخاص بك للتأكد           01:26 PM, 08th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:26 PM, 08th Jul                     lulwa                    شراء إنترنت بطاقة: 0216*; مدى Apple Pay مبلغ: 287.00 SAR حساب:719940* من: Landmark group في: 2021-07-08 11:56           01:27 PM, 08th Jul                     lulwa                    تم الخصم           01:27 PM, 08th Jul                     lulwa                    شلون ما انخصم           01:27 PM, 08th Jul                   mayar                   رجاء إرسال كشف خساب بنكي بالمبلغ الذي تم خصمه           01:28 PM, 08th Jul                     lulwa                    انسحب بالحساب           01:31 PM, 08th Jul                     lulwa                    يعني قصدك معلق ؟           01:31 PM, 08th Jul                     lulwa                    انسحب من حسابي المبلغ           01:31 PM, 08th Jul                   mayar                   نود إعلامكم أنه تحققنا من الطلب رقم: (6327471165) لكن لم يتم تقديمه بنجاح بسبب بعض الاخطاء التقنية. كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.  يرجى السماح بفترة 3-7 أيام عمل حتى يتم تحرير المبلغ من قبل البنك الخاص بك. في غضون ذلك ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تقديم طلب جديد من موقعنا على الويب مباشرة أو تقديم طلب جديد بمجرد استلام المبلغ مرة أخرى في حسابك.           01:33 PM, 08th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:33 PM, 08th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:36 PM, 08th Jul                     lulwa                    يعني بيرجع لي ؟           01:36 PM, 08th Jul                   mayar                   نعم سيتم التواصل مع البنك لحل الأمر           01:36 PM, 08th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:36 PM, 08th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:40 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2829648