Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Jul 2021 13:53:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عائشه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:32 PM, 06th Jul                     عائشه                             05:33 PM, 06th Jul                   mayar                   .مرحبا  عائشه  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:33 PM, 06th Jul                     عائشه                             05:34 PM, 06th Jul                     عائشه                    انا من المدينه وليست العلاء           05:34 PM, 06th Jul                     عائشه                    الهدراء شارع الملك عبدالعزيز           05:35 PM, 06th Jul                     عائشه                             05:35 PM, 06th Jul                     عائشه                    لي شهرين على الطلبيه هذا فقط بالارجاع يقولون لي ارامكس من العلاء           05:36 PM, 06th Jul                     عائشه                    اما باقي الطلبات العنوان صح           05:36 PM, 06th Jul                     عائشه                    انا بالمدينه قريب من الحرم           05:36 PM, 06th Jul                     عائشه                             05:38 PM, 06th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:40 PM, 06th Jul                   mayar                   رجاء إرسال  العنوان و رقم الجوال ليتم تأكيدهم مع شركة الشحن           05:44 PM, 06th Jul                     عائشه                             05:44 PM, 06th Jul                     عائشه                    تمام           05:46 PM, 06th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:50 PM, 06th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:50 PM, 06th Jul                     عائشه                    لا           05:53 PM, 06th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:53 PM, 06th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2820889