Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Jul 2021 14:40:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شروق                    Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326029594 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:27 PM, 04th Jul                   mayar                   .مرحبا شروق  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:27 PM, 04th Jul                     شروق                    تغيير عوان التوصيل           06:27 PM, 04th Jul                     شروق                    عنوان           06:28 PM, 04th Jul                     شروق                    الو           06:28 PM, 04th Jul                   mayar                   هل العنوان الجديد في نفس المدينة           06:30 PM, 04th Jul                     شروق                    ايوا           06:30 PM, 04th Jul                     شروق                    جده           06:30 PM, 04th Jul                     شروق                    بس اغير الحي           06:31 PM, 04th Jul                   mayar                   لا يوجد مشكلة رجاء إرسال العنوان بالكامل           06:33 PM, 04th Jul                     شروق                    جدة حي العزيزيه شارع المكرونه رقم المنزل٢٩٢٩           06:34 PM, 04th Jul                     شروق                    خلاص؟           06:35 PM, 04th Jul                     شروق                    ؟           06:36 PM, 04th Jul                     شروق                    اتغير           06:37 PM, 04th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:38 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:38 PM, 04th Jul                     شروق                    شكرا           06:39 PM, 04th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:39 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2810809