Subject: Ticket Assigned - Conversation with نظمي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Jul 2021 14:38:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نظمي نظمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رقم الطلب 6319567083 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نظمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:14 PM, 04th Jul                   mayar                   .مرحبا  نظمي طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:14 PM, 04th Jul                     نظمي                    استرجاع نقدي لطلبي           06:14 PM, 04th Jul                     نظمي                    اخر رقم الطلب 083           06:15 PM, 04th Jul                     نظمي                    6319567083           06:17 PM, 04th Jul                     نظمي                    هلا ميار           06:17 PM, 04th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:18 PM, 04th Jul                     نظمي                    اوكي           06:18 PM, 04th Jul                     نظمي                    اخت ميار           06:22 PM, 04th Jul                     نظمي                    الحين 5دقائق           06:23 PM, 04th Jul                   mayar                   بخصوص الطلب: 6319567083 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 21.60) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           06:23 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:24 PM, 04th Jul                     نظمي                    يدوي ولا في حسابي           06:25 PM, 04th Jul                     نظمي                    من هو الشريك ياافندم           06:26 PM, 04th Jul                     نظمي                    اخت ميار           06:26 PM, 04th Jul                     نظمي                    تاريخ طلب الارجاع 26/6           06:27 PM, 04th Jul                     نظمي                    حالة الطلب الان           06:28 PM, 04th Jul                     نظمي                    شكرا على عدم الرد           06:28 PM, 04th Jul                     نظمي                    سوف اقوم بعمل شكوى في وزارة الصناعة والتجارة           06:29 PM, 04th Jul                   mayar                   نعتذر عن التأخر في الرد           06:31 PM, 04th Jul                   mayar                   أقصد الشريك الخاص بالمعاملات البنكية           06:31 PM, 04th Jul                     نظمي                    ماسبب الرفض           06:32 PM, 04th Jul                   mayar                   رجاء التواصل معنا مرة أخرى إذا لم يتم إرجاع المبلغ  في الفترة المحددة           06:32 PM, 04th Jul                     نظمي                    ارجو التاكد من صحة الكلام           06:32 PM, 04th Jul                   mayar                   حدث خطأ في المعاملات البنكية           06:32 PM, 04th Jul                     نظمي                    لا اريد كلام مرسل           06:32 PM, 04th Jul                     نظمي                    ارجو التاكد من حالة طلبي           06:33 PM, 04th Jul                     نظمي                    سوف اقوم بعمل شكوى           06:33 PM, 04th Jul                   mayar                   بخصوص الطلب: 6319567083 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 21.60) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع.. كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           06:34 PM, 04th Jul                   mayar                   هذا هو حال المبلغ المحول لك           06:34 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:34 PM, 04th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:37 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2810802