Subject: Ticket Assigned - Conversation with لمى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Jul 2021 12:30:01 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لمى لمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590590038            04:03 PM, 04th Jul                   mayar                   .مرحبا لمى طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:04 PM, 04th Jul                     لمى                    السلام عليكم انا وصلت الطلبيه اليوم لكن ناقص رضاعتين ؟           04:04 PM, 04th Jul                     لمى                             04:05 PM, 04th Jul                     لمى                    الووو           04:06 PM, 04th Jul                     لمى                             04:06 PM, 04th Jul                     لمى                             04:06 PM, 04th Jul                     لمى                             04:06 PM, 04th Jul                     لمى                             04:07 PM, 04th Jul                     لمى                    هذا الي وصلني فقط؟؟؟؟؟؟؟           04:07 PM, 04th Jul                     لمى                    اخت ميار هل انت موجوده؟؟؟           04:07 PM, 04th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:08 PM, 04th Jul                     لمى                    6324671787           04:09 PM, 04th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           04:13 PM, 04th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:13 PM, 04th Jul                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           04:15 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:15 PM, 04th Jul                     لمى                    كيف تم شحنه بالكامل ؟           04:16 PM, 04th Jul                     لمى                    اكذب انا يعني           04:17 PM, 04th Jul                     لمى                    بالكرتون يعني وماشفتها ولا كيف؟؟؟؟؟؟           04:17 PM, 04th Jul                     لمى                    اقولك ماوصلتني هالرضاعتين وتقولين انشحنت بالكامل؟           04:17 PM, 04th Jul                     لمى                    اخت ميار ممكن تتواصلين معي وبدون هالتاخير من فضلك؟؟؟           04:19 PM, 04th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:19 PM, 04th Jul                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتجين بالكامل           04:20 PM, 04th Jul                     لمى                    رضّاعة زجاجية مع غطاء من جيجلز - 60 مل  اللون: بيج           04:21 PM, 04th Jul                     لمى                    العدد 2           04:21 PM, 04th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:22 PM, 04th Jul                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به           04:26 PM, 04th Jul                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (24.7) الى حسابكم بتاريخ 4/7/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:27 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:27 PM, 04th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:29 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2810080