Subject: Ticket Assigned - Conversation with حاتم عياد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Jul 2021 12:14:50 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حاتم عياد حاتم عياد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حاتم عياد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0591459982            03:50 PM, 04th Jul                   mayar                   .مرحبا حاتم   طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:51 PM, 04th Jul                     حاتم عياد                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:51 PM, 04th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:52 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:52 PM, 04th Jul                   mayar                   و عليكم السلام           03:52 PM, 04th Jul                     حاتم عياد                    اريد الاستبدال وليس الارجاع لأن  المقاس غير مناسب           03:53 PM, 04th Jul                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة رجاء إرجاع المنتج           03:57 PM, 04th Jul                   mayar                   و يمكن إعادة الطلب بعد ذلك           03:57 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:57 PM, 04th Jul                     حاتم عياد                    FC0628210003108  رقم الطلب  واسم المنتج بلوزة سادة بياقة ٧ واكمام قصيرة وظهر بكشكشه  اللون زهري           03:59 PM, 04th Jul                     حاتم عياد                    إذا  خلاص ارجاع           03:59 PM, 04th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:02 PM, 04th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الصحيح مكون من 110 أرقام و يبدء بالعدد6           04:05 PM, 04th Jul                     حاتم عياد                    رقم الطلب 6323520680           04:07 PM, 04th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:08 PM, 04th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           04:08 PM, 04th Jul                     حاتم عياد                             04:08 PM, 04th Jul                     حاتم عياد                    كيفيه الارجاع من الموقع وكيفيه التواصل كيف تكون           04:09 PM, 04th Jul                   mayar                   يتم الإسترجاع خلال 3-5 يوم و سيتواصل فريقنا معك عاى الجوال لتحصيل المنتجات           04:13 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:13 PM, 04th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:14 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2809995