Subject: Ticket Assigned - Conversation with حميده
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Jul 2021 11:13:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حميده حميده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حميده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568389444            03:01 PM, 04th Jul                   mayar                   .مرحبا  حميده  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:02 PM, 04th Jul                     حميده                    كانت عندي طلبيه بس العنوان غيرته عشان كذا لازم اللغي الطلب والغيته           03:03 PM, 04th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:03 PM, 04th Jul                     حميده                    بس مارجعت الفلوس ولا نقاط شكرا 97 درهم           03:03 PM, 04th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:03 PM, 04th Jul                     حميده                    شكراً لك! تم تأكيد طلبك من SPLASH بقيمة 443.75AED. القسط القادم بقيمة 110.94 AED مستحق في August 3. اكتشف المزيد من المتاجر أونلاين على تطبيق تابي: https://login.tabby.ai           03:04 PM, 04th Jul                     حميده                    كيف اعرف رقم الطلب           03:04 PM, 04th Jul                   mayar                   رقم الطلب يبدء بالعدد9 مكون من 10 أرقام           03:04 PM, 04th Jul                     حميده                    لحظه بطلع من المحادثه وبرجع           03:05 PM, 04th Jul                   mayar                   تفضل           03:05 PM, 04th Jul                     حميده                             03:06 PM, 04th Jul                     حميده                    اريد نفس الطلبيات بس بعنوان غير           03:06 PM, 04th Jul                     حميده                    غيرت عنواني فالتطبيق           03:06 PM, 04th Jul                     حميده                    ساعديني           03:07 PM, 04th Jul                   mayar                   هل العنوان الجديد في نفس المدينة           03:07 PM, 04th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           03:07 PM, 04th Jul                     حميده                    لا           03:07 PM, 04th Jul                     حميده                    في ابوظبي           03:08 PM, 04th Jul                   mayar                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  9675759023 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           03:09 PM, 04th Jul                   mayar                   بخصوص المنتجات رجاء إعادة الطلب على العنوان الجديد           03:10 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:10 PM, 04th Jul                     حميده                    ما  رجعت فلوسي فالبطاقه           03:11 PM, 04th Jul                     حميده                    ليش           03:11 PM, 04th Jul                   mayar                   نود إعلامكم أنه تحققنا من الطلب رقم: (9675759023 ) لكن لم يتم تقديمه بنجاح بسبب بعض الاخطاء التقنية. كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.  يرجى السماح بفترة 3-7 أيام عمل حتى يتم تحرير المبلغ من قبل البنك الخاص بك. في غضون ذلك ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تقديم طلب جديد من موقعنا على الويب مباشرة أو تقديم طلب جديد بمجرد استلام المبلغ مرة أخرى في حسابك.           03:12 PM, 04th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:12 PM, 04th Jul                     حميده                    شكرا           03:12 PM, 04th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:13 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2809667