Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 16:13:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation rahafquhal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rahafquhal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6322652986 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559390958            08:01 PM, 03rd Jul                     rahafquhal                    Ok           08:01 PM, 03rd Jul                   mayar                   Hi Rahafquhal ,Good evening Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           08:02 PM, 03rd Jul                     rahafquhal                    اهلا           08:02 PM, 03rd Jul                     rahafquhal                    طلبي للأن ما وصل           08:02 PM, 03rd Jul                     rahafquhal                    Are you here?           08:03 PM, 03rd Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:03 PM, 03rd Jul                     rahafquhal                    تمام           08:04 PM, 03rd Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:04 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:04 PM, 03rd Jul                     rahafquhal                    لا شكرا           08:04 PM, 03rd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:12 PM, 03rd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:12 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2806818