Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 15:47:17 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503383798            07:24 PM, 03rd Jul                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:24 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    اذا سمحت ارسلت لي طلبية ناقصه اغراض           07:25 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    انا طالب 4 جاكيت وصل 2 فقط           07:26 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    مع العلم مسدد كامل المبلغ           07:27 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    6323911899 رقم الطلب           07:27 PM, 03rd Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:29 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    تفضل           07:30 PM, 03rd Jul                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           07:33 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    لا الطلب ناقص           07:33 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    طالب 4 قطع           07:33 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    وصل 2 فقط           07:34 PM, 03rd Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:35 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:35 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    كيفية التواصل معي           07:36 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    عبر الجوال           07:36 PM, 03rd Jul                   mayar                   عبر البريد الخاص بك           07:37 PM, 03rd Jul                   mayar                   [email-masked]           07:37 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:37 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    البريد ما يفتح نسيت الرقم السري           07:37 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    ياريت التوصل عبر الجوال           07:37 PM, 03rd Jul                   mayar                   لا يوجد مشكلة سوف نعمل على القضية و بعد فترة تواصل معنا مرة أخرى و سنخبرك بعملية إسترداد المبلغ           07:41 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:41 PM, 03rd Jul                     السلام عليكم                    شكرا           07:44 PM, 03rd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:46 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2806678