Subject: Ticket Assigned - Conversation with sayed elashry
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 13:48:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sayed elashry sayed elashry                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sayed elashry Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325708153 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966544198653            05:40 PM, 03rd Jul                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:40 PM, 03rd Jul                     sayed elashry                    لو سمحت اريد استبدال مقاس قطعه حذاء الاطفال في الطلب من 25 الى مقاس 26           05:41 PM, 03rd Jul                   mayar                   /نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة           05:42 PM, 03rd Jul                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           05:42 PM, 03rd Jul                     sayed elashry                    لماذا هل المقاس غير متوفر           05:43 PM, 03rd Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splash.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (إسبلاش ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:43 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:43 PM, 03rd Jul                   mayar                   خدمة الإستبدال غير متاحة على مواقعنا           05:44 PM, 03rd Jul                     sayed elashry                    من الممكن من خلال المتجر           05:44 PM, 03rd Jul                   mayar                   يمكن الإرجاع في المتجر           05:45 PM, 03rd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:48 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2806087