Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 12:50:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تهاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325711696 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501898900            04:43 PM, 03rd Jul                   mayar                   .مرحبا تهاني    طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:43 PM, 03rd Jul                     تهاني                    اهلين .. سؤالي هل استطيع اغير عنوان الشحن لطلبي ؟           04:44 PM, 03rd Jul                     تهاني                    ارجو الرد           04:45 PM, 03rd Jul                   mayar                   يمكن إذا كن العنوان الجديد في نفس المدينة           04:45 PM, 03rd Jul                     تهاني                    اي نعم بنفس المدينة           04:46 PM, 03rd Jul                   mayar                   رجاء إرسال العنوان الجديد بالكامل           04:46 PM, 03rd Jul                     تهاني                    الرياض - العليا - طريق الملك فهد - بعد شركة المياه الوطنية - ممر البواطن - فيلا رقم ٤           04:47 PM, 03rd Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:48 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:48 PM, 03rd Jul                     تهاني                    لا           04:48 PM, 03rd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:50 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2805761