Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 11:54:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حازم رستم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حازم رستم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9673370802 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:42 PM, 03rd Jul                   mayar                   .مرحبا حازم  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:43 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    تم تحديد ان طلبيتي ستصل الاحد السابق ولكن لم تصل ولم اتلقى اي تحديث بشأنها والموعد المحدد مازال على تاريخ الاحد السابق           03:43 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    هل هناك اي مشكلة           03:43 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    9673370802           03:44 PM, 03rd Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:45 PM, 03rd Jul                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:48 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    غريب لم اتلقى اي اتصال           03:48 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           03:49 PM, 03rd Jul                   mayar                   +971563715800           03:49 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    نعم           03:49 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    لحظة           03:50 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    خطا           03:50 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    0563718500           03:50 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    هاد الرقم الحقيقي           03:50 PM, 03rd Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:52 PM, 03rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:53 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    حسنا           03:53 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    لا شكرا واسفة على خطئي بكتابة رقمي خاطئ           03:53 PM, 03rd Jul                     حازم رستم                    شكرا على وقتك           03:53 PM, 03rd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:54 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2805470