Subject: Ticket Assigned - Conversation with جيهان
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Jul 2021 14:21:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جيهان جيهان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جيهان الشمري  lilaaac@hotmail com Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  lilaaac@hotmail comجيهان الشمري Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جيهان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599141667            06:09 PM, 02nd Jul                   mayar                   .مرحبا جيهان طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:10 PM, 02nd Jul                     جيهان                    عندي جم قطعه من شحنتي ابي اغير مقاسهم           06:10 PM, 02nd Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splash.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (إسبلاش) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:11 PM, 02nd Jul                   mayar                   نعتذ خدمة الإستبدال غير متاحة  رجاء إرجاع الطلب           06:11 PM, 02nd Jul                     جيهان                    اروح المتجر ابدلها           06:11 PM, 02nd Jul                     جيهان                    عشان يكون عندي خيارات           06:11 PM, 02nd Jul                     جيهان                    اهت           06:11 PM, 02nd Jul                     جيهان                    اها           06:12 PM, 02nd Jul                     جيهان                    ارجاع           06:12 PM, 02nd Jul                   mayar                   خدمة الإستبدال غير متاحة يمكن الإرجاع في المتجر فقط           06:12 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:13 PM, 02nd Jul                     جيهان                    ارجعه واخذ فلوسي           06:13 PM, 02nd Jul                     جيهان                    ؟؟           06:13 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل تم الدفع كاش أم عند طريق بطاقة           06:13 PM, 02nd Jul                   mayar                   ؟           06:13 PM, 02nd Jul                     جيهان                    بطاقه           06:14 PM, 02nd Jul                   mayar                   يتم إستعادة المبلغ إلى نفس البطاقة خلاتل 7-14 يوم           06:14 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:14 PM, 02nd Jul                     جيهان                    في شحنه طلبتها بنفس المقاس الي صغير           06:14 PM, 02nd Jul                     جيهان                    وللحين ماوصلت           06:15 PM, 02nd Jul                     جيهان                    ممكن تغيرون مقاسها قبل الشحن           06:15 PM, 02nd Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           06:15 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:16 PM, 02nd Jul                     جيهان                             06:16 PM, 02nd Jul                     جيهان                    اي معاك           06:16 PM, 02nd Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:16 PM, 02nd Jul                     جيهان                    Ok           06:16 PM, 02nd Jul                     جيهان                    ابيهم كلهم مقاسxl           06:17 PM, 02nd Jul                   mayar                   للأسف لا يمكن تغيير المقاسات يمكن إرجاعهم بعد الإستلام           06:18 PM, 02nd Jul                     جيهان                    اممم           06:19 PM, 02nd Jul                     جيهان                    شكرا على الوقت والافاده           06:19 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:19 PM, 02nd Jul                     جيهان                    لا شكرا           06:19 PM, 02nd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:20 PM, 02nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2802348