Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Jul 2021 12:33:21 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598625846            04:08 PM, 02nd Jul                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:09 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    مساء الخير           04:09 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    اخر طلبيه طلبتها ناقصه           04:09 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    ولاانتبهت الا من يومين           04:09 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    هو شي بسيط الي ناقص           04:09 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    ناقص بس غطاء الرضاعه ماوصل مع الاغراض           04:10 PM, 02nd Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:10 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:11 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    ايواه بس رافض يرسل الصوره           04:13 PM, 02nd Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:13 PM, 02nd Jul                   mayar                   f],k w,vm           04:14 PM, 02nd Jul                   mayar                   بدون  صورة           04:14 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    6322313120           04:14 PM, 02nd Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:15 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    اوكي           04:15 PM, 02nd Jul                   mayar                   غطاء رضاعة بطبعات دب من جونيورز           04:16 PM, 02nd Jul                   mayar                   هذا هو المنتج الذي لم يصلكم ؟           04:16 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل ما زلت معنا ؟            04:18 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    اي           04:19 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    نعم           04:19 PM, 02nd Jul                   mayar                   طبقاً للنظام تبين لى انه تم توصيل المنتج لسيادتكم           04:19 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    هو واصل بس ناقص           04:20 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    الاغراض كلها وصلت الا لبس اطفال وسويتو استرداد مباغ           04:20 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    ؟           04:22 PM, 02nd Jul                   mayar                   هليمكنكم إرسال أسم المنتج كما هو موضح في الطلب ؟           04:22 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    اوكي           04:23 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    Jounior bear printed feeding bottle cover           04:24 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    لونه رصاصي           04:24 PM, 02nd Jul                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به رجاء إرجاع المنتج           04:27 PM, 02nd Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:27 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    ماوصل المنتج           04:27 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:27 PM, 02nd Jul                     السلام عليكم                    المنتج ماوصل؟           04:28 PM, 02nd Jul                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به           04:30 PM, 02nd Jul                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (5.87) الى حسابكم بتاريخ 7/2/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:30 PM, 02nd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:31 PM, 02nd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:32 PM, 02nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2801936