Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Jun 2021 12:38:29 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد فؤاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد فؤاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8273626927 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096595512212            04:28 PM, 30th Jun                   mayar                   .مرحبا احمد فؤاد    طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:29 PM, 30th Jun                     احمد فؤاد                    مساء الخير           04:29 PM, 30th Jun                     احمد فؤاد                    متي يصل طلبي           04:29 PM, 30th Jun                     احمد فؤاد                    لو سمحتي           04:29 PM, 30th Jun                     احمد فؤاد                    معاده المفروض يصل اليوم           04:30 PM, 30th Jun                     احمد فؤاد                    لم يتم التواصل معي للتوصيل           04:30 PM, 30th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:31 PM, 30th Jun                     احمد فؤاد                    اتفضلي           04:31 PM, 30th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:31 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:31 PM, 30th Jun                     احمد فؤاد                    شكرا جزيلا           04:32 PM, 30th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:38 PM, 30th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2793133