Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Jun 2021 10:23:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552269036            02:10 PM, 30th Jun                   mayar                   .مرحبا احمد  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:11 PM, 30th Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:11 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:11 PM, 30th Jun                     احمد                    نعم           02:11 PM, 30th Jun                     احمد                    طلبت استرجاع عبر التطبيق ولي اكثر من ٤ ايام لم اجد تواصل من المندوب           02:12 PM, 30th Jun                     احمد                    هل سيسمح لي بزيارة الفرع ام انتظر؟           02:13 PM, 30th Jun                   mayar                   يمكنك الإرجاع خلال 14 يوم من إستلام الطلب           02:14 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:14 PM, 30th Jun                     احمد                    بزيارة الفرع ام انتظار المندوب؟           02:15 PM, 30th Jun                     احمد                    قدمت طلب ارجاع ولا احد تواصل معي           02:15 PM, 30th Jun                     احمد                    وهل يستلزم الارجاع من نفس فرع استلام الطلب؟           02:15 PM, 30th Jun                   mayar                   يتم التواصل خلال 3-5 أيام عمل           02:19 PM, 30th Jun                   mayar                   نعم يلزم الإرجاع في نفس الفرع ط           02:19 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:19 PM, 30th Jun                     احمد                    لا شكرًا           02:20 PM, 30th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:23 PM, 30th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2792244