Subject: Ticket Assigned - Conversation with معصومه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Jun 2021 10:21:05 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معصومه معصومه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معصومه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7473782208 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97366934177            01:56 PM, 30th Jun                   mayar                   .مرحبا معصومه طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:56 PM, 30th Jun                     معصومه                    مرحبا طلبي كان المفروض اروح استلمه من البوابه امس           01:57 PM, 30th Jun                     معصومه                    لما كلمتهم قالو انه جاهز بس يوصل من المستودع بنخبرج           01:57 PM, 30th Jun                     معصومه                    يعني معقوله ليحين ماوصل           01:58 PM, 30th Jun                     معصومه                    المستودع فروسيا مثلا؟           01:58 PM, 30th Jun                     معصومه                    محتاجه الطلبيه اليوم ضروري           01:58 PM, 30th Jun                     معصومه                    ليش تعطلون الاوادم           01:58 PM, 30th Jun                     معصومه                    الو؟           01:59 PM, 30th Jun                     معصومه                    ولين نكلمكم سنه على ما تردون           02:00 PM, 30th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:00 PM, 30th Jun                     معصومه                    بلز           02:01 PM, 30th Jun                     معصومه                    ?           02:03 PM, 30th Jun                   mayar                   الطلب يستغرق في الوصول للمستودع 2-3 أيام عمل  سوف يتم التواصل معك فور وصول الطلب           02:04 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:04 PM, 30th Jun                     معصومه                    انتي تعرفين متى انا طلبت           02:06 PM, 30th Jun                     معصومه                    اتا قدمت ش           02:06 PM, 30th Jun                     معصومه                    شكوى امس           02:06 PM, 30th Jun                     معصومه                    انا دافعه وابي استلم طلبي اليوم او باقدم شكاوي اكثر لان المفروض كان استلمه امس على حسب كلامكم           02:08 PM, 30th Jun                     معصومه                    وانا ماقلت ابي دلفري           02:09 PM, 30th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:09 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:09 PM, 30th Jun                     معصومه                    انتو ماتبون تشتغلون وتوهقون الناس.. ليش           02:09 PM, 30th Jun                     معصومه                    هاي اللي عندكم.. ابي طلبي           02:10 PM, 30th Jun                     معصومه                    مابي انتظر اكثر           02:10 PM, 30th Jun                     معصومه                    ابيه حق دوام اليوم تفهمون           02:10 PM, 30th Jun                   mayar                   سوف نقوم بعمل اللزم و التواصل مع فريقنا لعمل اللازم           02:13 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:13 PM, 30th Jun                     معصومه                    لبى حل ملموس لو سمحتي مو تسكتيني بكم كلمة           02:14 PM, 30th Jun                     معصومه                    ابي*           02:14 PM, 30th Jun                     معصومه                    ليش ترددين نفس الكلام كل شوي.. انتي روبوت او صج عميل           02:15 PM, 30th Jun                   mayar                   هذه هي العملية الخاصة بجميع الطلبان و رجاء ملاحظة أن الطلب يستغرق في الوصول للمستودع 2-3 أيام عمل           02:18 PM, 30th Jun                   mayar                   و يومي الجمعة و السبت عطلة           02:18 PM, 30th Jun                   mayar                   فالمدة لم تمر بعد           02:18 PM, 30th Jun                   mayar                   سوف نقوم بعمل اللزم و التواصل مع فريقنا لعمل اللازم           02:18 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:18 PM, 30th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:20 PM, 30th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2792228