Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Jun 2021 10:11:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أماني أحمد العمودي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أماني أحمد العمودي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321443152 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  502099172            01:55 PM, 30th Jun                     أماني أحمد العمودي                    Ok           01:56 PM, 30th Jun                   mayar                   .مرحبا أماني   طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:56 PM, 30th Jun                     أماني أحمد العمودي                    انا طلبت في تاريخ ٢١ يونيو ولم تصلني الشحنة مالسبب           01:57 PM, 30th Jun                     أماني أحمد العمودي                    لم التأخير           01:57 PM, 30th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:00 PM, 30th Jun                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:03 PM, 30th Jun                   mayar                   هل هذا رقمك           02:03 PM, 30th Jun                   mayar                   +966555259917           02:03 PM, 30th Jun                   mayar                   ؟           02:03 PM, 30th Jun                     أماني أحمد العمودي                    لقد الغيته           02:03 PM, 30th Jun                     أماني أحمد العمودي                    هذا رقمي الجديد. 0502099172           02:06 PM, 30th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:08 PM, 30th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:08 PM, 30th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:11 PM, 30th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2792176