Subject: Ticket Assigned - Conversation with مروة
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Jun 2021 14:33:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مروة مروة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مروة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97333443451            06:17 PM, 29th Jun                   mayar                   .مرحبا  مروة  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:17 PM, 29th Jun                     مروة                    مرحبا لدي طلبية برقم تم إرسال منتجات من الطلب رقم 7473116302  لم تصل واريد استرجاع المبلغ المدفوع           06:18 PM, 29th Jun                     مروة                    هذا رقم الطلبية 7473116302           06:19 PM, 29th Jun                     مروة                    ؟           06:19 PM, 29th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:21 PM, 29th Jun                     مروة                    Ok           06:23 PM, 29th Jun                     مروة                    ؟           06:27 PM, 29th Jun                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           06:28 PM, 29th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:28 PM, 29th Jun                     مروة                    كيف سيتم ارجاع المبلغ؟           06:28 PM, 29th Jun                   mayar                   يتم إرجاع المبلغ إلى البطاقة التي تم الدفع منها           06:31 PM, 29th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:31 PM, 29th Jun                     مروة                    لا اريد قسيمه           06:31 PM, 29th Jun                     مروة                    اريد المبلغ فقط في حسابي البنكي           06:31 PM, 29th Jun                   mayar                   يتم إرجاع المبلغ إلى البطاقة التي تم الدفع منها           06:32 PM, 29th Jun                     مروة                    تم الدفع عبر البنفت           06:32 PM, 29th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:32 PM, 29th Jun                     مروة                    في انتظار ارجاع المبلغ ارجو ذلك او سيتم تقديم شكوى عبر السلطات           06:32 PM, 29th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:33 PM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2788253