Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Jun 2021 11:47:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منيره القباع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيره القباع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:34 PM, 29th Jun                   mayar                   .مرحبا منيره القباع طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:34 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    عندي طلب استرجاع           03:35 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    6314582790           03:36 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    للطلبيه هذي           03:36 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    وهذي ثالث مره ارفع فيها           03:36 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    ولا لقيت حل           03:36 PM, 29th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:37 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    اوك           03:38 PM, 29th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:39 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    مهب معقوله كل مره نفس الكلام           03:41 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    ومافيه حل           03:41 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    انا طالبه طلبيه هالحين ب٥٠٠           03:41 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    ماقدرت استفيد من شكرا           03:41 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    بسبب هالخبطه           03:41 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    الاستبدال والاسترجاع سيء           03:42 PM, 29th Jun                     منيره القباع                    اقدر اروح لفرع واسترجع           03:42 PM, 29th Jun                   mayar                   للأسف لا يمكن إرجاع المنتج في الفرع حالياً           03:45 PM, 29th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:46 PM, 29th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:46 PM, 29th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:47 PM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2787075