Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Jun 2021 09:42:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالاله سحاري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالاله سحاري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321938721 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532906234            01:20 PM, 29th Jun                   mayar                   .مرحبا عبدالاله   طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:20 PM, 29th Jun                     عبدالاله سحاري                    مرحبا           01:23 PM, 29th Jun                     عبدالاله سحاري                    عندي شحنه برقم 6321938721           01:23 PM, 29th Jun                     عبدالاله سحاري                    تاريخ الطلب 22 /يونيو           01:24 PM, 29th Jun                     عبدالاله سحاري                    لا أعرف ماسبب التأخير           01:24 PM, 29th Jun                     عبدالاله سحاري                    كان الاستلام يوم الاثنين 28 / 6           01:25 PM, 29th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:27 PM, 29th Jun                     عبدالاله سحاري                             01:34 PM, 29th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:36 PM, 29th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:36 PM, 29th Jun                     عبدالاله سحاري                    ممكن بسبب طلبت طلبيتين ؟           01:38 PM, 29th Jun                   mayar                   لا ليس لهذا السبب لكن الطل ب تأخر بسبب شركة الشحن           01:38 PM, 29th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:38 PM, 29th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:39 PM, 29th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:41 PM, 29th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:42 PM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2786279