Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 12:21:41 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation كرم حسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كرم حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321859514 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583576185            04:14 PM, 28th Jun                   mayar                   .مرحبا كرم حسن    طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:15 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    السلام عليكم           04:15 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    انا كنت اعمل تتبع لطلبب           04:15 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    لقيت انه خرج للتوصيل اكثر من مره           04:15 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    ولكن لم استلم اي اتصال من مندوب الشحن           04:15 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    ارجو التحقق والتوضيح           04:16 PM, 28th Jun                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:16 PM, 28th Jun                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك +966553576185           04:16 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    شارع الاثير - حي الجوهره - مدينه الجبيل البلد           04:17 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    رقم الهاتف / 0583576185           04:17 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    اقرب معلم / بالقرب من مسجد النبأ           04:17 PM, 28th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:19 PM, 28th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:19 PM, 28th Jun                     كرم حسن                    شكرا           04:19 PM, 28th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:21 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2781676