Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 12:13:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلا اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316524513 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:02 PM, 28th Jun                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:02 PM, 28th Jun                     اهلا                    اهلا           04:02 PM, 28th Jun                     اهلا                    تأخر طلبي لأكثر من ثلاثة اسابيع           04:02 PM, 28th Jun                     اهلا                    تأخر طلبي لأكثر من ثلاثة أسابيع           04:04 PM, 28th Jun                     اهلا                    6316524513           04:05 PM, 28th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:08 PM, 28th Jun                   mayar                   ود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6316524513) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           04:10 PM, 28th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:10 PM, 28th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:12 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2781627