Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 10:58:15 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mohamed elnady                    Customer:  من الممكن إستلمه من الفرع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0564021159 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:45 PM, 28th Jun                   mayar                   .مرحبا محمد طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:46 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    أهلاً بحضرتك           02:46 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    أود أن أستفسر فى طلبين           02:47 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    الأول أنا طلبت طلبية فوق 700 ريال أود أن أستمتع بالخصم 100 ريال           02:48 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    ثانياً أود أن إستلم الطلبية من فرع الكادى مول           02:49 PM, 28th Jun                   mayar                   رجاء غرسال رقم الطلب و صورة من العرض المقصود           02:49 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    6322828493           02:50 PM, 28th Jun                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من العرض المقصود           02:51 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                             02:51 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    لا أستطيع كتابة الكود Max 100           02:51 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    على الطلبية المطلوبة           02:52 PM, 28th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:52 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    مع حضرتك           02:53 PM, 28th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:55 PM, 28th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:55 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    سيقوموا بالإتصال بى           02:56 PM, 28th Jun                   mayar                   سيتم التواصل خلال 1-2 يوم           02:57 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    ؟؟؟؟           02:57 PM, 28th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:57 PM, 28th Jun                     mohamed elnady                    شكراً لك           02:58 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2781120