Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 10:25:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ضيف الله الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ضيف الله الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321116976 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:03 PM, 27th Jun                   mayar                   .مرحبا  ضيف  Bطاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:03 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    متى سيصل طلبي           02:04 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    .           02:05 PM, 27th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:07 PM, 27th Jun                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:12 PM, 27th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:14 PM, 27th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:14 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    نعم           02:15 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    ابرق الرغامه حي الرايه           02:15 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    جده           02:16 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    شارع عبدالله المانع           02:16 PM, 27th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           02:18 PM, 27th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:20 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    0537864737           02:20 PM, 27th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:23 PM, 27th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:24 PM, 27th Jun                     ضيف الله الزهراني                    شكرا           02:24 PM, 27th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:24 PM, 27th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2774854