Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Jun 2021 15:02:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Customer:  شكرآ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317905338 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:45 PM, 26th Jun                     محمد                    السلام عليكم  عندي  طلبين لحد الان مش تم التوصيل 6317905338.والتاخير عن الموعد           06:46 PM, 26th Jun                     محمد                    6321338071           06:48 PM, 26th Jun                     محمد                    ده الطلبين           06:48 PM, 26th Jun                   mayar                   .مرحبا  محمد طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:52 PM, 26th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:55 PM, 26th Jun                   mayar                   يؤسفنا ان نخبركم على انه تم ارجاع الطلب رقم (6317905338 & 6321338071 ) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد. وقد تم محاولة الاتصال بكم على الرقم (+966556495639  ) ثلاث مرات في أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           06:58 PM, 26th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:58 PM, 26th Jun                     محمد                    لم يتم التواصل  من شركة الشحن  متا يتم ارجاع الميلغ  للحساب           06:59 PM, 26th Jun                   mayar                   نعتذر  عن ما تسببنا به يتم إرجاع المبلغ خلال 7-14 يوم           07:00 PM, 26th Jun                     محمد                    ارجوا  الاهتمام بشركات الشحن  لم يتم التواصل  والا الإتصال    وارجوا تحسين  المعامله مع العملاء           07:00 PM, 26th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:00 PM, 26th Jun                     محمد                    شكرا           07:00 PM, 26th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:01 PM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2771214