Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Jun 2021 14:52:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ahmed ashref                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed ashref Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9671605800 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  971552450841            06:38 PM, 26th Jun                   mayar                   .مرحبا أحمد  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:38 PM, 26th Jun                     ahmed ashref                    مرحبا بك           06:38 PM, 26th Jun                     ahmed ashref                    انا عندي طلبيه بالرقم 9671605800           06:39 PM, 26th Jun                     ahmed ashref                    متكونه من ٣ تيشرتات بولو           06:40 PM, 26th Jun                     ahmed ashref                    لكن فيهم تيشيرت مكتوب عليه تم الالغاء وانا لم الغيه           06:40 PM, 26th Jun                     ahmed ashref                    مع العلم ان المبلغ المطلوب هو مبلغ ٣ تيشرتات           06:41 PM, 26th Jun                     ahmed ashref                    انت معايا ولا ?           06:44 PM, 26th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:44 PM, 26th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:44 PM, 26th Jun                     ahmed ashref                    امتي بتوصل الطلبيه           06:45 PM, 26th Jun                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل  خلال 1-2 يوم           06:48 PM, 26th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:48 PM, 26th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:51 PM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2771155