Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسامه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Jun 2021 13:56:41 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسامه اسامه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:43 PM, 26th Jun                   mayar                   .مرحبا  اسامه طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:44 PM, 26th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:44 PM, 26th Jun                     اسامه                    تم سحب رصيدي الائتماني ولم اقم بشراء به           05:44 PM, 26th Jun                     اسامه                    تم سحب ١٢ ريال           05:45 PM, 26th Jun                     اسامه                    ولم اقوم بشراء أو إتمام عملية الشراء           05:45 PM, 26th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:46 PM, 26th Jun                     اسامه                    6323323246           05:48 PM, 26th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:48 PM, 26th Jun                     اسامه                             05:49 PM, 26th Jun                   mayar                   نود إعلامكم أنه تحققنا من الطلب رقم: (6323323246) لكن لم يتم تقديمه بنجاح بسبب بعض الاخطاء التقنية. كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.  يرجى السماح بفترة7-14 أيام عمل حتى يتم تحرير المبلغ من قبل البنك الخاص بك. في غضون ذلك ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تقديم طلب جديد من موقعنا على الويب مباشرة أو تقديم طلب جديد بمجرد استلام المبلغ مرة أخرى في حسابك.           05:50 PM, 26th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:50 PM, 26th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:56 PM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2770792