Subject: Ticket Assigned - Conversation with shroukk
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Jun 2021 13:45:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shroukk shroukk                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shroukk Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01150213883            05:27 PM, 25th Jun                   mayar                   .مرحبا شروق  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:27 PM, 25th Jun                   mayar                   رجاء  إرسال رقم الطلب           05:28 PM, 25th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:29 PM, 25th Jun                     shroukk                    حبيبتي انا طلبت اوردر من فتره والمفروض طان يتحطلي نقاط شكرا ومتحطتش كل ده ف ايه الحل ؟           05:29 PM, 25th Jun                     shroukk                    كان *           05:29 PM, 25th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:30 PM, 25th Jun                   mayar                   يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من إستلام الطلب           05:30 PM, 25th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:30 PM, 25th Jun                     shroukk                    لحظه           05:31 PM, 25th Jun                     shroukk                    انا بقالي كذا شهر وموصلتش           05:32 PM, 25th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:32 PM, 25th Jun                     shroukk                    كنت دافعه جزء من المحفظه وجزء بسيط كاش           05:32 PM, 25th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:33 PM, 25th Jun                   mayar                   ليتم خدمتك على أكمل وجه           05:33 PM, 25th Jun                     shroukk                    2000861346           05:34 PM, 25th Jun                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           05:34 PM, 25th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:34 PM, 25th Jun                     shroukk                    تمام           05:35 PM, 25th Jun                     shroukk                    هو لما بدفع من المحفظه مش بيكون ليا نقاط شكرنز ؟           05:36 PM, 25th Jun                   mayar                   يجب أن يكون نقاط شكرا 200 نقطة أو أكثر للدفع عن طريق شكرا.           05:38 PM, 25th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:38 PM, 25th Jun                     shroukk                    مهو انا موصليش النقاط اصلا           05:39 PM, 25th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:39 PM, 25th Jun                   mayar                   ملحوظة سيتم تجميع نقطة شكراً  واحدة من هذا الطلب           05:40 PM, 25th Jun                   mayar                   بقيمة 10 قروش           05:40 PM, 25th Jun                     shroukk                    طيب ازاي           05:41 PM, 25th Jun                     shroukk                    هو الدفع من المحفظه مش بيخليني اخد النقاط ؟           05:41 PM, 25th Jun                     shroukk                    انا دافعه اكتر من ٦٠٠ جنيه من المحفظه           05:41 PM, 25th Jun                     shroukk                    ف دول كدا خلاص مالهومش نقاط ؟           05:42 PM, 25th Jun                   mayar                   لا هذا يعتمد على المنتجات بعض المنتجات بعض المنتجات يتم تجميع نقاط شكراً من خلالها           05:42 PM, 25th Jun                     shroukk                    يعني دول مالهومش غير نقطه واحده ؟           05:43 PM, 25th Jun                   mayar                   نعم  صحيح           05:43 PM, 25th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:44 PM, 25th Jun                     shroukk                    تمام شكرا جدا           05:44 PM, 25th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:45 PM, 25th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2765932