Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Jun 2021 12:09:43 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500333930            03:57 PM, 25th Jun                   mayar                   .مرحبا ابراهيم  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:58 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    لدي طلب استرجاعض           03:58 PM, 25th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:58 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    6318802368           03:59 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    تم تسليم القطع لمندوبكم يوم 17 يونيو           04:00 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    ولم يتم الارجاع حتى الآن           04:01 PM, 25th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:02 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    966596136740+           04:05 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    هذا رقم مندوبكم           04:05 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    الذي استلم مني القطع           04:05 PM, 25th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:05 PM, 25th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:05 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    متى ستحل المشكلة           04:06 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    وهل يوجد رقم للشكوى حتى اقوم بالمتابعة           04:06 PM, 25th Jun                   mayar                   سيقوم فريقنا بالتواصل معكعبر الإيميل الخاص بك           04:07 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    أرجو حل المشكلة باسرع وقت           04:08 PM, 25th Jun                     ابراهيم                    شكرًا لكم           04:08 PM, 25th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.  سيتم التواصل معك عبر الإيميل خلال 1-2 يوم           04:09 PM, 25th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2765538