Subject: Ticket Assigned - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Jun 2021 12:31:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund الهنوف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الهنوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966550090            04:06 PM, 24th Jun                   mayar                   مرحبا الهنوف مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:06 PM, 24th Jun                     الهنوف                    اهلا حابه استفسر عن مبلغ الترجيع           04:07 PM, 24th Jun                     الهنوف                    تم الترجيع في ١٠ يونيو واليوم ٢٤ وللان ما نزل في الحساب           04:07 PM, 24th Jun                     الهنوف                    ٦٣٠٥٤٤٤٨٠٠           04:09 PM, 24th Jun                     الهنوف                    ليش مافيه رد           04:11 PM, 24th Jun                     الهنوف                    ??????????           04:13 PM, 24th Jun                   mayar                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:15 PM, 24th Jun                   mayar                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:15 PM, 24th Jun                     الهنوف                    طيب           04:15 PM, 24th Jun                   mayar                   بخصوص الطلب:6305444800 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 76.38) بتاريخ : 10/06/21 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           04:19 PM, 24th Jun                     الهنوف                    ليش ٢ اسابيع           04:23 PM, 24th Jun                     الهنوف                    كل ما جيت اشتري منكم تبهذلوني بخصوص الترجيع           04:23 PM, 24th Jun                     الهنوف                    ان شاء الله تكون هذي المره الاخيره صدق نظام الترجيع عندكم فاشل           04:23 PM, 24th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:27 PM, 24th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:27 PM, 24th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:30 PM, 24th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2761539